Блог хостинг-провайдера

Весна в нашем климате может наступить незаметно. Независимо от мартовской даты на календаре, на улице, в худшем случае, будут лежать сугробы, высотой в человеческий рост, а в лицо и за шиворот могут лететь кусочки льда. Но. Есть день в самом начале весны, когда всем становится понятно – вот оно! Скоро будет тепло!

День этот – 8 марта.

Всех вас, наши обворожительные, прекрасные, добрые, милые женщины, мы поздравляем в этот, всегда солнечный и радостный день! Наши чудесные коллеги по работе в Логол или же не менее прекрасные клиенты женского пола – именно ваше существование заставляет нас быть сильнее, мужественнее, настойчивее в достижении жизненных целей. Спасибо всем вам за уникальное умение – нести в мир свет и радость! Примите наши самые искренние поздравления с наступающим праздником – Международным женским днем 8 Марта!

Платформа «1С Битрикс» вовсю шагает по планете, завоевывая все новых и новых фанатов. Но вряд ли кто-то станет отрицать тот факт, что столь успешному движению вперед сопутствует качественное хостинговое сопровождение. Сайт – он на то и сайт, и работает он только в интернете. Именно поэтому выбор хостинга для работы проекта – момент, определяющий будущее этого проекта.

Но это все прописные истины, ничего нового в абзаце выше не сказано. А вот в этом абзаце… Мы с удовольствием хотим рассказать вам о том, что с сегодняшнего дня все партнеры так уважаемой нами компании «1С Битрикс» могут воспользоваться специальным предложением от нашей компании. Только у нас, абсолютно бесплатно, вы можете воспользоваться VPS-серверами, уже настроенными под «1С-Битрикс». Целых полгода разворачивайте, разрабатывайте, тестируйте и демонстрируйте ваш Самый Лучший Сайт заказчику. Ну а после окончания бесплатного периода, мы предлагаем вам возможность продлить пользование хостингом на платных условиях, но по специальным тарифам.

Читайте подробнее об условиях участия в акции на странице с нашими спецпредложениями.

Для любого успешного бизнеса есть золотое правило – процветает лишь та компания, клиенты которой лояльны и продолжают пользоваться услугами. Благодаря этому растет клиентская база, и компания может развиваться. Мы подводим итоги первых трех месяцев работы и рады отметить, что от нас ушли всего лишь 2% от общего числа клиентов, притом что у ведущих компаний этот показатель составляет до 15%. Мы дорожим каждым клиентом, который пользуется услугами Логол и до конца года планируем особенно сконцентрироваться на качестве сервиса – быстром решении технических вопросов в круглосуточном режиме, усилении клиентской службы. Что мы для этого делаем? Смотрим на обращения клиентов, измеряем время реакции, тренируем сотрудников, учим быстрее решать стандартные вопросы и с энтузиазмом решать нестандартные.

Если вы видите, что мы еще можем в себе улучшить (а этот процесс мы будем вести постоянно) – пишите и звоните нам, мы будем рады!

Каждый бизнес проходит разные этапы зрелости. Для хостинг провайдеров одно из развлечений – борьба с сайтами и информацией, размещение которой запрещено законом – в том числе украденная информаций и порнография. Забавно, что мы уже можем похвастаться первым порнографическим сайтом, который мы закрыли, точнее не допустили его открытия.

С этой недели нас полноценно можно оплачивать через автоматы QIWI. Единственное, что доставляет неудобство – услуги хостинга упорно заносятся в раздел «Другое». Хотя каждому очевидно, что рубрика «Интернет» – самая для хостинга подходящая.

Удивительно, что каждый из нас, пользуясь карточками в обычной жизни, или на худой конец, получающий зарплату, упорно не желает платить «пластиком» в интернете за услуги. Когда мы говорим о «надежных» поставщиках – известных интернет-магазинах, интернет-провайдерах и телефонных операторах, самый очевидный и удобный способ оплаты – пластиковая карта. На сегодняшний день, к сожалению, с этим согласны не более 20% от тех, кто платит наличными. Надеемся постепенно этот подход менять – будем придумывать специальные условия/акции для тех, кто платит карточками.

Что делает компанию конкурентоспособной?

Мы запускаем новый проект – хостинг-провайдер «Логол» в 2009 году, когда многие бизнесы вокруг прекращают свое существование. Почему мы это делаем? Проработав много лет в области интернет-услуг, мы видим, что слишком часто клиент – лишь один из элементов бизнеса и, зачастую, не самый главный.

Невежливые и забывчивые сотрудники клиентской службы, для которых ваш неработающий сайт – лишь маленький «тикет» в системе обработки заявок. Неудобные интерфейсы, которые разрабатывают отличные технические специалисты, но их не понимают те, кто первый раз создает свой сайт.

Мы постараемся показать, что можно организовать процесс таким образом, чтобы нас любили и рекомендовали. Мы делаем так, чтобы доступ в дата-центр был круглосуточным для тех, кому это нужно, а сотрудники технической поддержки могли говорить на понятном языке.

Когда мы берем сотрудников, главный вопрос, который мы задаем – что вы готовы сделать для клиентов, кому нужна ваша помощь, и единственный ответ, который нас устраивает – «воспринимаю проблему как свою, постараюсь очень быстро разобраться, чтобы клиент был доволен».

Делая Логол, мы понимаем, что лояльность клиентов может быть только тогда, когда мы полностью открыты. У нас не существует рабочего и нерабочего времени. Мы будем рассказывать о многом, что мы делаем в компании, с целью, чтобы каждый мог посмотреть и убедиться, достаточно ли мы делаем, чтобы быть «любимым хостингом».